A lo largo del relato se describen las cinco fases en las que Actalis debe trabajar para implementar y certificar su sistema de calidad: la planificación de la calidad

su exmarido ha despedido a la niñera sin consultarlo con ella y esa misma mañana ha tenido que llevar a su hija de cuatro años a la escuela con el pelo pegado a la cabeza con cinta adhesiva después de un incidente con unas tijeras

el misterio y la belleza de la Naturaleza

parecían verse atraídos por el mismo

SANGRE REAL FLORES ARREDONDO GABRIEL A lo largo del relatoEvan est a punto de convertirse en la peor pesadilla de la corona britnica. Tras provocar un incendio y ser expulsada del internado, Evan es enviada a la fuerza a su casa paterna. Solo un detalle su padre es el rey de Inglaterra a quien jams ha conocido, y su nuevo hogar es nada ms ni nada menos que el estirado palacio de Windsor.